Action corrective
Remplacer le ferme-porte coupe-feu
B. Heeler 12/09/2026
Exploitation Actions
Un constat sans responsable n’est pas un constat.
Les actions dans e20 comblent l’écart entre ce qu’un formulaire a relevé et ce que quelqu’un en a fait. Chacune arrive avec un responsable, une échéance et un lien vers l’envoi qui l’a déclenchée.
Suivez-les sur un tableau, une liste ou un calendrier, et clôturez chacune avec les preuves jointes.
Quelqu’un en est responsable dès le départ
Une action est attribuée par une personne, pas devinée : le type, l’équipe, le responsable, l’échéance et une ligne disant ce qu’il faut faire.
- Attribuez-la directement depuis l’envoi qui a révélé le problème : les preuves suivent.
- Choisissez l’équipe et la personne, et réattribuez-la plus tard si quelqu’un d’autre la reprend.
- Joignez une photo ou un document quand la description a besoin d’appui.
Comme votre équipe travaille
Les mêmes actions, dans la vue qui convient au travail.
Tableau
Déplacez entre les colonnes et voyez d’un coup d’œil la charge de chacun.
Liste
Filtrez et triez par site, équipe, responsable ou date, puis exportez le résultat.
Calendrier
Ce qui est dû cette semaine, à côté de tout le reste du planning.
Elle relance à votre place
Les rappels partent avant l’échéance, puis de nouveau une fois passée.
- À jour, bientôt dû et en retard sur chaque ligne, dans les mêmes couleurs que partout ailleurs.
- Des rappels au responsable, et une remontée quand une action dépasse sa date.
- Un responsable voit celles de son équipe, un opérateur voit les siennes.
Clôturée avec les preuves
Une action se clôture face à l’envoi qui l’a créée : le dossier se lit d’un bout à l’autre.
- Photos, notes et signature à la clôture, plutôt qu’une simple case cochée.
- Le constat d’origine, le travail réalisé et la personne qui a signé, dans un seul fil.
- Exportable quand un auditeur demande comment cela a été traité.
Ce que vous obtenez
- Rien de relevé ne reste sans responsable
- Une échéance sur chaque action, et une relance derrière
- Des preuves du constat à la clôture
Coupez la paperasse. Gardez le niveau.
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