Ação corretiva
Substituir a mola da porta corta-fogo
B. Heeler 12/09/2026
Operações Ações
Uma constatação sem dono não é uma constatação.
As ações no e20 fecham a distância entre o que um formulário encontrou e o que alguém fez quanto a isso. Cada uma chega com responsável, prazo e uma ligação ao envio que a originou.
Trabalhe-as num quadro, numa lista ou no calendário, e feche cada uma com as provas anexadas.
Desde o início tem dono
A ação é atribuída por uma pessoa, não adivinhada: o tipo, a equipa, o responsável, o prazo e uma linha a dizer o que é preciso fazer.
- Atribua-a diretamente a partir do envio que encontrou o problema, e as provas seguem com ela.
- Escolha a equipa e a pessoa, e reatribua-a mais tarde se outra a assumir.
- Anexe uma fotografia ou um documento quando a descrição precisar de apoio.
Como a sua equipa trabalha
As mesmas ações, na vista que serve o trabalho.
Quadro
Arraste entre colunas e veja num relance a carga de cada pessoa.
Lista
Filtre e ordene por local, equipa, responsável ou data, e exporte o que filtrou.
Calendário
O que vence esta semana, ao lado de tudo o resto que está agendado.
Cobra por si
Os lembretes saem antes de o prazo passar, e outra vez depois de passar.
- Em dia, a vencer e vencido em cada linha, com as mesmas cores de todo o resto.
- Lembretes ao responsável e um aviso acima quando uma passa do prazo.
- Uma chefia vê as da equipa, um operacional vê as suas.
Fechada com as provas anexadas
Uma ação fecha contra o envio que a originou, por isso o registo lê-se de ponta a ponta.
- Fotografias, notas e uma assinatura no fecho, em vez de um visto.
- A constatação original, o trabalho feito e quem assinou, num só fio.
- Exportável quando um auditor pergunta como foi tratada.
O que ganha
- Nada do que foi encontrado fica sem dono
- Um prazo em cada ação, e uma cobrança atrás
- Provas da constatação ao fecho
Corte a burocracia. Mantenha o nível.
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