Azione correttiva
Sostituire il chiudiporta tagliafuoco
B. Heeler 12/09/2026
Operations Azioni
Un rilievo senza un responsabile non è un rilievo.
Le azioni in e20 chiudono la distanza fra ciò che un modulo ha rilevato e ciò che qualcuno ha fatto al riguardo. Ognuna arriva con un responsabile, una scadenza e un collegamento all’invio che l’ha generata.
Lavorale su una board, in un elenco o a calendario, e chiudi ognuna con le prove allegate.
Qualcuno la segue fin dall’inizio
L’azione la assegna una persona, non viene indovinata: il tipo, il team, il responsabile, la scadenza e una riga che dice cosa serve.
- Assegnala direttamente dall’invio che ha trovato il problema: le prove viaggiano con lei.
- Scegli il team e la persona, e riassegnala più avanti se la prende qualcun altro.
- Allega una foto o un documento quando la descrizione ha bisogno di sostegno.
Come lavora il tuo team
Le stesse azioni, nella vista che serve al lavoro.
Board
Trascina fra le colonne e vedi a colpo d’occhio il carico di ciascuno.
Elenco
Filtra e ordina per sito, team, responsabile o data, poi esporta quello che hai filtrato.
Calendario
Cosa scade questa settimana, accanto a tutto il resto già programmato.
Sollecita lei, così non lo fai tu
I promemoria partono prima della scadenza e di nuovo dopo.
- In regola, in scadenza e scaduto su ogni riga, con gli stessi colori di tutto il resto.
- Promemoria al responsabile e una segnalazione verso l’alto quando una supera la data.
- Un responsabile vede quelle del team, un operatore vede le proprie.
Chiusa con le prove allegate
Un’azione si chiude sull’invio che l’ha generata, così il registro si legge dall’inizio alla fine.
- Foto, note e una firma alla chiusura, non una spunta.
- Il rilievo iniziale, il lavoro svolto e chi ha firmato, in un unico filo.
- Esportabile quando un auditor chiede come è stata gestita.
Cosa ottieni
- Nulla di rilevato resta senza un responsabile
- Una data su ogni azione, e un sollecito dietro
- Prove dal rilievo alla chiusura
Taglia la burocrazia. Mantieni gli standard.
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