Acción correctiva
Sustituir el cierrapuertas cortafuegos
B. Heeler 12/09/2026
Operaciones Acciones
Un hallazgo sin dueño no es un hallazgo.
Las acciones en e20 cierran la distancia entre lo que un formulario detectó y lo que alguien hizo al respecto. Cada una llega con responsable, fecha de vencimiento y un enlace al envío que la generó.
Trabájelas en un tablero, una lista o un calendario, y cierre cada una con las evidencias adjuntas.
Alguien la lleva desde el principio
La acción la asigna una persona, no se adivina: el tipo, el equipo, el responsable, la fecha y una línea que dice qué hay que hacer.
- Asígnela directamente desde el envío que detectó el problema, y la evidencia va con ella.
- Elija el equipo y la persona, y reasígnela después si la recoge otro.
- Adjunte una foto o un documento cuando la descripción necesite respaldo.
Como trabaje su equipo
Las mismas acciones, en la vista que encaje con el trabajo.
Tablero
Arrastre entre columnas y vea de un vistazo la carga de cada persona.
Lista
Filtre y ordene por centro, equipo, responsable o fecha, y exporte lo filtrado.
Calendario
Lo que vence esta semana, junto a todo lo demás que está programado.
Reclama por usted
Los recordatorios salen antes de que pase la fecha, y otra vez cuando ya ha pasado.
- En plazo, próximo a vencer y vencido en cada fila, con los mismos colores que en todas partes.
- Recordatorios al responsable y un aviso hacia arriba cuando una pasa de fecha.
- Un mando ve las de su equipo, un operario ve las suyas.
Cerrada con la evidencia adjunta
Una acción se cierra contra el envío que la generó, así el registro se lee de principio a fin.
- Fotos, notas y firma en el cierre, en lugar de una casilla marcada.
- El hallazgo original, el trabajo hecho y quién lo firmó, en un solo hilo.
- Exportable cuando un auditor pregunta cómo se resolvió.
Lo que consigue
- Nada detectado se queda sin dueño
- Una fecha en cada acción y un aviso detrás
- Evidencia desde el hallazgo hasta el cierre
Corta el papeleo. Mantén los estándares.
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